La société Certa vous accompagne depuis plus de 37 ans dans la maintenance et l’entretien de vos matériels de finition.

Au fil de ces années notre but a été d’améliorer nos compétences techniques ainsi que notre process dans la gestion des demandes de dépannage afin d’être encore plus performant lors des interventions mais aussi d’écourter notre temps d’intervention au moment où nous parvient votre demande. Compétence et rapidité sont les deux mots clefs de la société Certa.

Durant toutes ces années les matériels ont évolués, certains ont disparu d’autres ont fait leur apparition. Nous devions garder comme objectif d’assurer la même qualité de maintenance sur les anciens matériels comme sur les nouveaux. Être au fait des évolutions et des changements techniques quelque soit les modèles des matériels.

La force d’une société comme la notre est de pouvoir proposer, à la vente, des matériels fiables à nos clients tout en leur garantissant un suivi technique de qualité et des délais d’interventions courts.

Nous avons mis en place un process pour les demandes d’intervention simple et efficace. Soit par mail, soit par téléphone, soit via notre site internet. A la réception de votre demande, le technicien de votre secteur est prévenu. Si vous avez demandé qu’il vous rappelle dans un premier temps, il le fera. Si vous désirez une intervention immédiate, la secrétaire consulte le planning du technicien et vous propose différentes dates. Une fois que l’une d’elles est validée par vous, le technicien reçoit un mail avec la date, l’heure et le nom du contact.

Un service technique sans pièces de rechange est comme un avion de chasse sans carburant. Pour envisager de dépanner rapidement, il faut posséder un grand nombre de pièces de rechange. Chaque technicien a dans sa voiture un certain nombre de pièces afin de palier à des problèmes dus à des pièces défectueuses ou cassées.

La proximité est importante. Les régions sur lesquelles nous intervenons sont Paris/Ile de France en priorité. Pour les autres régions c’est suivant les matériels à dépanner.

Comme vous pouvez le voir sur notre site des sociétés prestigieuses privées et des institutionnelles de renom nous font confiance. Nous mettons tout en place pour ne pas les décevoir.

Mettez nous à l’épreuve, nous ne demandons que cela !

L’équipe Technique CERTA : 01.55.26.97.87