Fort de 37 ans d’expérience en dépannage des matériels de finition, Certa se tient à votre disposition si vous constatez une panne sur votre appareil. Notre service technique est en mesure de réparer votre matériel dans les meilleurs délais. Un technicien qualifié se rendra sur place afin d’effectuer un diagnostique.

Pour vos demandes de dépannage

Pour votre plieuse ou plieuse-raineuse, voici les démarches à suivre. Elles sont diversifiées et rapides.

- Prise de contact par téléphone : 01.55.26.97.87

- Prise contact via notre site internet : https://certabureautique.net

- Prise de contact par mail : contact@certabureautique.net

Dès la prise de contact, Certa se met en relation avec vous. S’il le faut un technicien vous appelle pour déterminer précisément la panne et prendre l’initiative d’un dépannage avant de réaliser votre devis définitif.

Une date avec un créneaux horaire est prise en accord avec le responsable de votre société ou du service.

Si vous nous transmettez votre demande via le site ou par mail, veuillez décrire la panne de la manière la plus claire possible. Cela facilitera notre diagnostique afin de vous apporter la plus pertinente réponse.

Une fois la panne définie, nous vous ferons parvenir un devis détaillant les actions ainsi que les pièces, s’il y a lieu à changer, pour la réparation.
 

L’acceptation du devis : Une étape importante

C’est là que nous allons déclencher l’intervention. Toujours avec une prise de rendez-vous validée par vous.

Une fois votre plieuse ou plieuse-raineuse réparée, vous obtenez une garantie sur les pièces changées d’un an. Cette garantie que nous avons mise en place pour nos clients a pour but de les rassurer sur la qualité de notre service technique et sur ses compétences.

Pour plus de réactivité, nous avons un stock important de pièces détachées. Cela nous permet d’écourter nos délais d’interventions, un bien précieux pour nos clients qui apprécient de voir leurs matériels remis en service rapidement.